Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Ukiyo (en adelante, “UKIYO”).

Email: info@viajesukiyo.com

2. Datos que recopilamos

Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
Datos de viaje y preferencias: destinos, fechas, intereses, restricciones.
Transaccionales: si contratas servicios, datos de facturación (no almacenamos tarjetas; los pagos se procesan por pasarela segura).
Navegación: IP, dispositivo, páginas visitadas, cookies (ver apartado 8).
Comunicación: mensajes enviados mediante formularios o email.

3. Finalidades y base legal

Responder a tus consultas y preparar propuestas personalizadas (art. 6.1.b RGPD: medidas precontractuales a petición del interesado).
Prestación de servicios contratados (art. 6.1.b RGPD: ejecución de contrato).
Atención al cliente y postventa (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD: interés legítimo).
Comunicaciones informativas y marketing propio (art. 6.1.a RGPD: consentimiento; podrás darte de baja en cualquier momento).
Mejora del sitio y seguridad (art. 6.1.f RGPD: interés legítimo en mantener la web segura y funcional).
Obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD: cumplimiento normativo fiscal y contable).

4. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por ley. En comunicaciones comerciales basadas en consentimiento, hasta que lo revoques.

5. Destinatarios

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestarte el servicio (por ejemplo, proveedores locales, alojamientos, seguros de viaje o pasarelas de pago). En ese caso, firmamos los contratos de encargo de tratamiento correspondientes.

6. Transferencias internacionales

Cuando nuestros proveedores estén ubicados fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos válidos.

7. Derechos de las personas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento.

Escríbenos a info@viajesukiyo.com indicando “Protección de datos”.
Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de control competente.

8. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, de personalización y analíticos. Puedes configurar o rechazar las cookies no esenciales desde nuestro banner/gestor de cookies. Para más información, consulta la Política de Cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, ninguna transmisión o almacenamiento es 100% seguro.