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Términos y condiciones

1. Identificación

Ukiyo ("UKIYO").

2. Objeto del sitio

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3. Condiciones de uso

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4. Cuenta y acceso

Algunas áreas privadas (p. ej., portales de itinerarios) requieren cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con ellas. Notifícanos cualquier acceso no autorizado.

5. Reservas y pagos

  • Las propuestas personalizadas detallan precios, inclusiones, exclusiones y formas de pago.
  • En caso de pagos por pasarelas externas, estas procesan la transacción de forma segura; UKIYO no almacena datos de tarjeta.
  • Para bloquear disponibilidad, puede solicitarse un anticipo o depósito.

6. Precios y modificaciones

  • Los precios pueden variar por cambios en divisas, tarifas de proveedores o impuestos.
  • Si se producen cambios relevantes antes del pago final, te lo comunicaremos y podrás aceptar o cancelar sin penalización si el cambio es sustancial.

7. Cancelaciones y cambios

  • Las condiciones de cancelación dependen de cada proveedor (alojamientos, transportes, actividades). Se detallan en la propuesta.
  • Intentaremos gestionar cambios razonables, sujetos a disponibilidad y posibles diferencias de precio.
  • Las devoluciones, si proceden, se tramitan por el mismo medio de pago utilizado.

8. Responsabilidad

  • UKIYO actúa como consultor/organizador y, en su caso, como intermediario entre el viajero y proveedores locales.
  • No somos responsables por incumplimientos atribuibles a terceros, circunstancias imprevisibles o fuerza mayor (clima, decisiones gubernamentales, huelgas, etc.).
  • Respondemos de forma diligente a la organización, selección de proveedores y atención al viajero.

9. Proveedores y terceros

Determinadas experiencias son operadas por terceros (guías, transportes, alojamientos). Sus términos se aplican adicionalmente. Te informaremos de las condiciones relevantes al confirmarse la reserva.

10. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseños, código) es titularidad de UKIYO o de sus licenciantes. No se permite su reproducción o uso más allá del ámbito personal sin autorización expresa.

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12. Protección de datos

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16. Reclamaciones y atención al cliente

Puedes dirigir reclamaciones o solicitudes de información a info@viajesukiyo.com. Responderemos con la mayor diligencia posible.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, de Madrid (España).

18. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estas condiciones por motivos legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.

19. Contacto

Para cualquier duda, escríbenos a info@viajesukiyo.com.

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